Services Managés

Du Build au Run: L’infogérance #Experte

Qui mieux qu’un spécialiste pour comprendre les enjeux de disponibilité, évolutivité et sécurité auxquels vous êtes confrontés, et mettre à votre disposition les compétences indispensables à un service de qualité ?

Faire confiance à Brain Networks pour l’infogérance de votre infrastructure, c’est vous doter d’une équipe expérimentée, réactive, et dédiée au pilotage quotidien de votre SI.

Définir votre besoin

#CSM

Centre de Services Managés 24×7 Brain Networks

Le CSM est en charge du maintien en conditions opérationnelles et conditions de sécurité de vos infrastructures les plus critiques. S’appuyant sur une démarche ITIL, les équipes CSM vous accompagnent au quotidien au travers un large panel de prestations

SUPPORT

Gestion des incidents et
gestes de proximité

EXPLOITATION

Gestion des changements et demandes de service

SUPERVISION

Supervision 24×7 d’infrastructure et
Health Checks

ADMINISTRATION

Veille préventive, sauvegarde (logs, configuration) et
gestion de PRA

MCS

Gestion proactive des failles de sécurité et supervision de la sécurité

#Atouts

La force de l’accompagnement Brain Networks

L'Expertise

Notre centre de service intègre une équipe d’experts sur l’ensemble des sujets réseau et sécurité. Leur intervention est proactivement déclenchée dès que nécessaire: incident critique, demande de service spécifique, levée de doute.

La Souplesse

Société à taille humaine, notre organisation n’est pas structurée en silos. Vous disposerez toujours d’un interlocuteur qualifié qui connaîtra votre contexte et votre infrastructure, facilitant ainsi la prise en charge de vos demandes.

Le Coordinateur CSM

Une ressource peut vous être entièrement dédiée pendant toute la durée du contrat. Ce coordinateur CSM fera partie intégrante de vos équipes et vous accompagnera quotidiennement dans les tâches d’exploitation de votre infrastructure.

L'Équipe locale

Toutes les équipes Brain Networks sont localisées en France et réparties sur l’ensemble de nos points de présence: Nanterre, Nantes, Le Havre et Toulouse.

#UseCases

Du Build au Run

Notre double expertise réseau et cybersécurité nous permet d’intervenir sur la gestion de vos projets les plus critiques.

Vous accompagnant sur toutes les phases de conseil, intégration et transfert de compétences, nous sommes également le partenaire idéal pour en assurer le pilotage au quotidien.

#Offre

Support et assistance Pay-as-you-Go

Vous recherchez une offre évolutive sans compromis sur le niveau d’expertise ?

L’offre HelpBrain a été spécialement développée pour vous proposer
un accompagnement sur-mesure et complet

SUPPORT + EXPLOITATION+ PRESTATIONS

Commercialisée sous la forme de packs de tickets,
votre budget est entièrement maîtrisé et suit l’évolution de votre activité.